현대해상 다이렉트 자동차보험 긴급출동 서비스

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현대해상 다이렉트 자동차보험 긴급출동 서비스

lfjsdalkfjl 2025. 6. 25. 14:20

현대해상 다이렉트 자동차보험 긴급출동 서비스 총정리

야간에 도로 한복판에서 차량이 멈췄다면?
연료가 떨어졌는데 근처에 주유소가 없다면?
이럴 때 가장 필요한 건 바로 긴급출동 서비스입니다.
특히 현대해상 다이렉트 자동차보험 가입자라면, 보험에 포함된 하이카 긴급출동 서비스로
간편하고 신속하게 차량 문제를 해결할 수 있습니다.

이 글에서는 현대해상 다이렉트 자동차보험에 포함된 긴급출동 서비스에 대해
어떤 상황에서 쓸 수 있는지, 신청 방법은 어떤지, 실제 사용자들은 어떻게 평가하고 있는지 자세히 알아보겠습니다.

현대해상 홈페이지

현대해상 대표홈페이지 - 계약조회 및 변경, 보장분석, 보험료 납입 등 다양한 서비스 제공

www.hi.co.kr

👉홈페이지 바로가기

현대해상 하이카 긴급출동이란?

하이카 서비스 특약을 통해 제공되는 차량 긴급 지원

24시간 365일 운영
차량 고장이나 사고 발생 시 전화 또는 앱을 통해 접수
보험 기간 중 최대 5~6회까지 무료 제공
기본 서비스 외 추가 요청 시 유료 전환 가능

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긴급출동 서비스 항목 정리

어떤 상황에서 긴급출동을 부를 수 있나요?

배터리 방전 시 긴급 충전
- 시동이 걸리지 않을 경우 현장에서 즉시 충전 조치
비상급유 서비스
- 연료 부족 시 휘발유 또는 경유 최대 3리터 제공 (연 2회)
- LPG, 전기차는 급유 서비스 불가
타이어 펑크 수리 또는 교체
- 간단한 펑크는 현장 수리, 스페어 타이어 교체 지원
차량 견인 서비스
- 고장 및 사고 시 10km 이내 무료 견인
- 전기차는 특약 가입 시 최대 100km까지 가능
차 문 잠김 해제
- 키를 차량에 두고 잠겼을 때 문 열기 서비스 제공
- 외제차는 서비스 제외될 수 있음
차량 구난 서비스
- 눈길, 진흙 등에서 차량이 빠져나오지 못할 때 인양 지원
휴즈 교체 및 점검
- 전기 계통 차단 시 휴즈 교환
차량 진단 서비스
- 경고등 점등 시 기본 점검 후 필요 시 견인 연결

서비스 신청 방법

전화 또는 앱으로 간단하게 접수 가능

전화 접수

고객센터 번호: 1588-5656
ARS 1번 → 고장출동/긴급출동 선택 → 상담원 연결

모바일 앱 접수

현대해상 ‘하이카’ 앱 접속
로그인 후 ‘고장출동 신청’ 메뉴 클릭
GPS 기반으로 차량 위치 자동 전송
출동 기사 배정 및 예상 도착 시간 안내

사용자 후기 요약

실제 사용자들의 생생한 경험

배터리 방전 후 30분 내 도착

"지하주차장에서 배터리 방전되었는데 30분도 안 되어 기사님 도착. 바로 시동 걸어주셔서 너무 감사했어요."

타이어 펑크 수리 경험

"펑크 난 줄도 몰랐는데 주행 중 이상해서 출동 요청. 현장에서 바로 수리해주셔서 정비소 안 가도 됐어요."

비상급유 후기

"연료 부족으로 멈춰서 출동 신청했는데, 기사님이 휘발유 들고 오셔서 바로 해결해주셨어요."

이용 시 유의사항

꼭 확인해야 할 서비스 조건

하이카 서비스 특약 가입 필수
- 일반 다이렉트 가입자라 해도 해당 특약이 빠져 있다면 이용 불가
1일 1회, 연간 최대 5~6회 제한
- 자주 이용할 경우 추가 요금 발생 가능
비용 발생 항목
- 견인 거리 초과: 10km 초과 시 km당 약 2,200원
- 배터리·타이어 교체 등 부품 필요 시 비용 발생
일부 차량 제외 사항 있음
- 외제차, LPG, 전기차는 특정 항목 제한
- 예: LPG 차량은 비상급유 불가, 외제차는 문 열기 서비스 제외